IGNOU BCOLA-138 - Business Communication

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Business Communication

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IGNOU BCOLA-138 Code Details

  • University IGNOU (Indira Gandhi National Open University)
  • Title Business Communication
  • Language(s) English and Hindi
  • Code BCOLA-138
  • Subject Business Communication
  • Degree(s) BCOMG
  • Course Core Courses (CC)

IGNOU BCOLA-138 English Topics Covered

Block 1 - Basic Concepts of Business Communication

  • Unit 1 - An Introduction to Communication
  • Unit 2 - Types of Communication
  • Unit 3 - An Introduction to Business Communication
  • Unit 4 - Purpose of Business Communication
  • Unit 5 - Channels of Business Communication

Block 2 - Business Correspondence

  • Unit 1 - Principles of Letter Writing
  • Unit 2 - Business Correspondence-I
  • Unit 3 - Business Correspondence-II
  • Unit 4 - Meetings-I
  • Unit 5 - Meetings-II

Block 3 - Report Writing

  • Unit 1 - Business Reports
  • Unit 2 - Process of Writing a Report
  • Unit 3 - Precis Writing

Block 4 - Vocabulary For Business Writing

  • Unit 1 - Some Business Terms-I
  • Unit 2 - Some Business Terms-II
  • Unit 3 - Words Often Confused
  • Unit 4 - Words Often Misspelt

Block 5 - Conferencing and Preparing for Job Market

  • Unit 1 - Voice Mail, Video Conferencing and Conference Calls
  • Unit 2 - Preparing for Job Market

IGNOU BCOLA-138 Hindi Topics Covered

Block 1 - व्यावसायिक सम्प्रेषण के आधारभूत सिद्धान्त

  • Unit 1 - संप्रेषण: एक परिचय
  • Unit 2 - संप्रेषण के प्रकार
  • Unit 3 - व्यावसायिक संप्रेषण: एक परिचय
  • Unit 4 - व्यावसायिक संप्रेषण का प्रयोजन
  • Unit 5 - व्यावसायिक संप्रेषण के चैनल

Block 2 - व्यवसायिक पत्र-व्यवहार

  • Unit 1 - पत्र लेखन के सिद्धान्त
  • Unit 2 - व्यवसायिक पत्र-व्यवहार-I
  • Unit 3 - व्यवसायिक पत्र-व्यवहार-II
  • Unit 4 - सभाएँ-I
  • Unit 5 - सभाएँ-II

Block 3 - रिपोर्ट लेखन

  • Unit 1 - व्यवसायिक रिपोर्ट
  • Unit 2 - व्यवसायिक रिपोर्ट लिखनें की प्रक्रिया
  • Unit 3 - संक्षेपण लेखन

Block 4 - व्यवसायिक लेखन के लिए शब्दकोष

  • Unit 1 - कुछ व्यवसायिक शब्द-I
  • Unit 2 - कुछ व्यवसायिक शब्द-II
  • Unit 3 - शब्द जिसके बारे में अक्सर भ्रम होता है
  • Unit 4 - शब्द जिनकी स्पेलिंग में भ्रम होता है

Block 5 - क्रान्फ्रेसिंग और जॉब बाजार के लिए तैयारी

  • Unit 1 - वॉयस मेल, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग और कॉन्फ्रेंस कॉल
  • Unit 2 - जॉब बाजार की तैयारी
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IGNOU BCOLA-138 (July 2021 - January 2022) Assignment Questions

  1. Explain basic elements and characteristics of business communication.
  2. Differentiate between verbal and non-verbal communications. What are the advantages and disadvantages of verbal communications?
  3. Highlight the importance of public relations in an organization. Describe different types of publicity materials.
  4. Describe basic essentials of a business letter.
  5. What is meant by a conference call? Describe different preparations to be made before arranging a conference call.
  6. Explain intrapersonal barriers to communication.
  7. What are the essential factors that one should follow to be effective in oral communication?
  8. Explain the importance of internal and external business communications.
  9. Describe briefly modern technologies of business communication.
  10. Write a letter to Messer’s Modern Publishers, Meerut requesting for sending the catalogue of B. Com. books.
  11. Distinguish between the following: a) Verbal and non-verbal communications b) Oral and written communications c) Horizontal and diagonal communications d) Report and Precis
  12. Write short notes on the following: a) Methods for satisfaction and retention of customers b) Selection of communication channel c) Minutes of a meeting d) Postal services
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IGNOU BCOLA-138 (July 2021 - January 2022) Assignment Questions

खण्ड-क 1. व्यवसायिक सम्प्रेषण के आधारभूत अवयवों ओर विशेषताओं को स्पष्ट कीजिए। मौखिक और अमौखिक सम्प्रेषणों के मध्य क्या अन्तर है? 2. मौखिक सम्प्रेषण के क्या लाभ और हानियाँ हैं। 3. किसी संगठन में जन सम्पर्क के महत्व पर प्रकाश डालिए । विभिन्न प्रकार की प्रचार सामग्री का वर्णन कीजिए। 4. व्यवसायिक पत्र की आधारभूत आवश्यकताओं का वर्णन कीजिए। कान्फ्रेंस कॉल का क्या अर्थ है ? 5. कान्फ्रेंस कॉल करने से पहले आवश्यक तैयारियों का वर्णन कीजिए। खण्ड- ख 6. सम्प्रेषण में अन्त: वैयक्तिक बाधाओं को स्पष्ट कीजिए। 7. उन आवश्यक अवयवों का वर्णन कीजिए जो प्रभावी मौखिक सम्प्रेषण के लिए आवश्यक हैं। 8. आन्तरिक और बाहय व्यवसायिक सम्प्रेषण के महत्व पर प्रकाश डालिए। 9. व्यवसायिक सम्प्रेषण की आधुनिक तकनीकों का संक्षिप्त विवरण दीजिए। 10. बी. काम पुस्तकों का सूचीपत्र भेजने के लिए माईन पब्लिशर्स, मेरठ को एक पत्र लिखिए। खण्ड-ग 11. निम्नलिखित के बीच अंतर बताइए: (क) शाब्दिक और अशाब्दिक सम्प्रेषण (ख) मौखिक और लिखित सम्प्रेषण (ग) क्षैतिज और विकर्ण सम्प्रेषण (घ) रिपोर्ट और प्रेसिस 12. निम्नलिखित पर संक्षिप्त में टिप्पणी लिखिए : (क) ग्राहकों की संतुष्टि औरर उनके धारण की विधियाँ (ख) सम्प्रेषण चैनल का चयन (ग) सभा का कार्यवृत्त (घ) डाक सेवाएँ
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